Total Elgin, pourquoi la crise n’a pas eu lieu ?

[Cet article est initialement paru en septembre 2012] Afin de compléter et prendre du recul sur le retour d’expérience proposé par Charles-Edouard Anfray, acteur interne de la gestion de crise et donc susceptible de partialité, Didier Heiderich, consultant et Président de l’Observatoire International des Crises, offre un regard extérieur qui nuance la vision défendue dans le précédent article. Tout en reconnaissant les mérites de Total dans la gestion de l’évènement, l’auteur évoque le facteur chance inhérent à toute gestion de crise et défend l’idée que la réussite du groupe tient avant tout au fait que l’accident d’Elgin n’a pas donné lieu à une crise.